CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Matrottinette.ma
Article 1 – Champ d’application et information précontractuelle
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’achat de trottinettes électriques, batteries, pièces détachées, accessoires et services de réparation (ci-après « Produits ») vendus par Matrottinette.ma à des clients particuliers (ci-après « Client(s) ») via le site web matrottinette.ma (ci-après « Site Internet »).
Les CGV sont consultables sur le Site Internet et doivent être acceptées par le Client avant toute commande. Toute commande de Produits implique l’acceptation sans réserve des CGV.
Article 2 – Identité et coordonnées de Matrottinette.ma
Les ventes effectuées sur le Site Internet sont gérées par Matrottinette.ma, société située à Rabat, Maroc.
Pour toute réclamation ou question, contactez-nous à : Matrottinette.ma Adresse : Rabat, Maroc Email : contact@matrottinette.ma
Article 3 – Produits
Les Produits proposés à la vente sont décrits sur le Site Internet avec photos et caractéristiques techniques. Bien que Matrottinette.ma veille à l’exactitude des représentations visuelles et descriptives, les photos et informations sont indicatives. Les écarts minimes entre le produit reçu et les photos ou descriptions ne constituent pas un motif d’annulation de la commande.
Article 4 – Commandes
Les commandes sont passées exclusivement en ligne via le Site Internet. Le Client doit créer un compte, remplir ses informations, vérifier et confirmer sa commande, puis procéder au paiement en ligne. Un email de confirmation de commande et un récapitulatif sont envoyés après validation.
En cas d’erreur dans les informations fournies par le Client, Matrottinette.ma ne peut être tenue responsable des retards ou erreurs de livraison.
Article 5 – Disponibilité des Produits
Les offres de Produits sont valables tant qu’elles apparaissent sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le Client sera informé rapidement et pourra choisir entre attendre le réapprovisionnement, annuler la commande avec remboursement, ou remplacer le Produit par un modèle équivalent.
Article 6 – Prix et modalités de paiement
Les prix indiqués sur le Site Internet sont en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement se fait en ligne par carte bancaire via un système sécurisé. La commande est validée une fois le paiement accepté.
Article 7 – Livraison
Matrottinette.ma livre dans tout le Maroc. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des stocks et de la destination. Les Produits doivent être vérifiés par le Client lors de la réception. En cas de problème (dommage, Produit manquant), le Client doit le signaler immédiatement au transporteur et à Matrottinette.ma..
Article 8 – Garanties
Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation marocain. Les conditions spécifiques de garantie sont détaillées dans la section « Termes & Conditions de Garantie » de Matrottinette.ma.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site Internet, y compris les textes, images, logos, et produits, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à Matrottinette.ma. Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est interdite.
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées sur le Site sont traitées conformément à la loi relative à la protection des données personnelles. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Matrottinette.ma.
Article 11 – Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par la législation marocaine. En cas de litige, Matrottinette.ma et le Client s’engagent à privilégier un règlement à l’amiable. À défaut, seuls les tribunaux marocains seront compétents pour trancher le différend.